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Méfiez-vous des casinos en ligne non agréés


Comme nous aimons aussi les jeux de hasard tels que le poker, la roulette, le black jack et les machines à sous, nous avons voulu tester pour vous les casinos en ligne. Nous voulions surtout en savoir plus sur les offres les plus alléchantes, qui semblent irréalistes par exemple lorsque les casinos nous assurent que nous nos pertes seront remboursées.

De nombreux sites multiplient votre dépôt par 2 ou 3 (ce qu'on appelle le « cashback ») et vous proposent d'être totalement remboursé en cas de perte. Incroyable non ! Le souci c'est que ces derniers ne sont pas autorisé par L'ARJEL - l'autorité de régulation des jeux en ligne -, et donc pas complètement légaux en France. Comme nous avons voulu en avoir le cœur net, nous avons donc choisi un des casinos les plus réputé, et supposé être le plus fiable parmi ces casino « off-shore », en l’occurrence le Casino 21 Grand qui existe depuis 2009.

Le test


Pour mener à bien notre test nous avons effectué un dépôt de 200 euros, entièrement récupérable en cas de perte d'après cette offre spéciale de Casino 21 Grand : « notre offre vous permet de récupérer votre dépôt en totalité et en CASH en cas de perte, et ce jusqu’à 200 euros, à réclamer sur le tchat. » Après avoir joué quelques semaines et avoir perdu 100 euros nous avons souhaité récupérer nos 200 euros de mise initiale. C'est à ce moment les choses ont commencé à se compliquer et se faire rembourser ne semblait plus aussi simple : en effet, le service client nous dit qu'il faut d'abord perdre complètement notre argent avant de pouvoir être remboursé. C'est évidement absurde puisque le but de tout joueur est de gagner !

Bref nous n'insistons pas et continuons à jouer quelques temps, sans pour autant réussir à tout perdre où à gagner au-delà de notre mise initiale. Un autre désagrément à signaler est que nous sommes constamment appelés au téléphone à n'importe quelle heure de la journée par les commerciaux qui nous incitent à déposer de nouveau de l'argent sur notre compte pour profiter des offres exceptionnelles... Le plus ennuyeux est que malgré tous nos efforts il est impossible de se débarrasser de ces appels intempestifs même en demandant à ne plus être dérangé !

Au bout d'un an il ne nous reste plus que 22 euros sur notre compte et nous demandons le remboursement. Bizarrement sans nous avertir, notre compte est fermé. Après réclamation voici la réponse :
- CASINO 21GRAND : Depuis le 26 janvier 2015 aucun dépôt effectuer sur le casino votre compte est donc inactif, j ai supprimé votre balance puis votre compte pour inactivité comme écrit dans nos termes et condition.
- LOTOLABO : je ne savais pas, vous auriez dû m'avertir avant.... Je veux donc être remboursé des 200 euros comme c’était prévu au départ dans votre offre. merci
- CASINO 21GRAND : Mais bien sûr et puis quoi encore ? c’est un casino pas une banque vous ne recevrez aucun remboursement. Dernier dépôt datant du 26 janvier 2015 il ne faut pas rêver. Vous ne recevrez rien votre compte a été supprimé vous pouvez aller porter plainte. Je ne répondrais plus a vos mails

Un exemple de casino non agréé

Un exemple de casino non agréé qui détient une licence au Curaçao.

Nous avons donc définitivement perdu notre mise. En fait il faudrait déposer de l'argent continuellement pour pouvoir conserver son compte, ce qui est absolument malhonnête et contraire à l'esprit d'un casino. Et encore rien ne nous garantit de voir la couleur de nos gains. Inutile aussi de porter plainte car ces casinos sont situés à l'étranger et ne relèvent pas de la juridiction française (ils opèrent généralement avec des licences à l'étranger - Gibraltar, Malte, etc...) Bref, méfiez-vous de ce type de casino en ligne non agréés (et il y en a beaucoup), car vous ne reverrez probablement jamais votre argent.

Ne vous laissez pas berner par ces charlatans qui sur leur site web vous rassurent, car ils ont soit disant adopté une attitude propre à respecter les notions de Jeu Responsable (avec des contrôles pour vérifier que vous êtes majeur, l'engagement dans la lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude, etc...).

Les casinos agréés : la solution pour jouer en toute tranquillité (enfin presque...)


Pour éviter ce type de déconvenue et limiter au maximum les risques de tout perdre et de n'avoir plus que les yeux pour pleurer, il vaut mieux opter pour les casinos agréés, même si dans ce cadre il y a déjà eu des soucis avec le casino agréé Europoker. En voici quelques uns :
- JOA
- WINAMAX
- Party Poker
Les offres sont évidement moins spectaculaires que celles des casinos « illégaux » qui ne tiennent de toute façon pas leurs promesses, mais vous êtes sûr de ne pas être floués.

Un exemple de casino agréé sans risque pour le joueur

Un exemple de casino agréé par L'ARJEL et donc en règle avec la législation en vigueur.

Et voici ici la liste de l'ensemble des opérateurs reconnus par l'ARJEL.

Pour rappel voici la position de l’Union Européenne : « Le marché des jeux de hasard en ligne de l’UE (Union Européenne) se caractérise par la diversité des cadres réglementaires en vigueur. Dans certains États membres, des monopoles ont été établis, contrôlés par un opérateur public ou privé, détenteur d’un droit d’exclusivité. D’autres ont mis en place des systèmes de licences, de sorte qu’il peut y avoir plusieurs opérateurs sur le marché. Cependant, certains opérateurs possédant une licence dans un ou plusieurs États membres proposent dans le même temps leurs services dans d’autres États membres sans pourtant jouir de l’autorisation requise dans ces pays. »